Servicevoorwaarden

Welkom bij Fleurera. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bestellingen & Betalingen

Alle boeketten worden met de hand samengesteld met verse rozen.
Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid van bloemen.
Betaling dient te worden voldaan tijdens het plaatsen van de bestelling.
Wij accepteren iDEAL, Klarna en creditcard.

2. Verzending & Levering

Onze levertijd is 1–4 werkdagen.
We verzenden in Nederland via PostNL en naar België via UPS/PostNL.
Levertijden zijn een indicatie. Vertragingen bij de koerier vallen buiten onze controle.
U ontvangt een bevestiging en track and trace zodra uw bestelling is verzonden.

3. Afhalen

Bestellingen kunnen worden opgehaald in Waddinxveen.
Ophalen kan op afspraak.

4. Retourneren & Klachten

Bloemen zijn vers en bederfelijk; daarom kunnen wij geen retourzendingen accepteren.
Als er onverhoopt iets mis is en dit door onze fout komt, bieden wij een passende compensatie aan.
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en stuur foto’s mee.

5. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of vertraging veroorzaakt door de bezorgdienst of omstandigheden buiten onze invloed.
Na levering of afhalen ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

6. Intellectueel Eigendom

Alle foto’s, teksten en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Fleurera.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren of te gebruiken zonder toestemming.

7. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen.
Door gebruik van onze website gaat u akkoord met eventuele wijzigingen.