Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Fleurera uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Door onze website te gebruiken gaat u akkoord met dit beleid.

1. Welke gegevens wij verzamelen

Persoonsgegevens
Bij het plaatsen van een bestelling of het invullen van een formulier kunnen wij gegevens verzamelen zoals:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Adres en afleveradres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsinformatie (wordt veilig verwerkt via onze betaalproviders)

Accountgegevens
Als u een account aanmaakt, bewaren wij de door u opgegeven gegevens zodat u uw bestellingen kunt inzien en sneller kunt afrekenen.

Websitegebruik & cookies
We verzamelen informatie zoals bezochte pagina’s en klikgedrag om onze website te verbeteren en de winkelervaring te personaliseren. Hiervoor gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling

  • Klantenservice en communicatie over uw bestelling

  • Verbetering van onze website en services

  • Het versturen van marketingupdates (alleen met uw toestemming; u kunt zich altijd uitschrijven)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

3. Delen van gegevens

Wij delen alleen gegevens met betrouwbare partners die ons ondersteunen bij:

  • Betalingsverwerking 

  • Verzending en aflevering (bijv. PostNL, UPS)

  • Websitebeheer en beveiliging

Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de diensten die zij namens ons uitvoeren en zijn verplicht deze veilig te bewaren.

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
Hoewel geen enkele methode 100% veilig is, streven wij naar de hoogste beveiligingsstandaarden.

U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens en wachtwoord.

5. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u recht op:

  • Inzage in uw gegevens

  • Correctie en verwijdering

  • Intrekken van toestemming voor marketing

  • Overdracht van gegevens (data-portabiliteit)

  • Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

7. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Door gebruik te blijven maken van onze diensten gaat u akkoord met eventuele wijzigingen.

8. Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u een verzoek doen met betrekking tot uw gegevens?

Neem dan contact met ons op via:
📞 +31 6 12798032
✉️ info@fleurera.nl